¿QUÉ ES STORYTELLING? CUENTA LA HISTORIA DE TU MARCA

que es storytelling

El storytelling es una modalidad del marketing de contenido que se basa en desarrollar diferentes relatos que rodeen a nuestra marca.

Cuando cuentas historias, logras hacer clic desde el corazón de la audiencia, clientes y consumidores que comparten los mismos ideales. Seguramente, detrás de tu idea de negocio, existe una historia única e irrepetible que todos querrán conocer. 

Para ser efectivas, estas historias deben presentar algunas características fundamentales:

Reflejar los valores y la esencia de la marca

No se trata únicamente de contar una historia y ya…¡si no, qué aburrido!, más bien tiene que ser un eco de los mensajes de la marca.

qué es storytelling

Un claro ejemplo es el comercial tiempo de ser héroes de Nike.

Qué celebra la pasión, perseverancia y el espíritu de los atletas mexicanos que con sus acciones son los héroes de su país.

Recurrir a las emociones

Se trata de llegar más allá de los simples anuncios por medio de la conexión emocional.

El contenido de coca-cola nos llenan de emociones como la campaña de «Siente el sabor», en la que se perciben los valores emocionales combinándolos con el producto.

Hace tiempo que el mercado dejó de ser vertical para convertirse en circular, donde las marcas provocan experiencias de estilos de vida a los consumidores.

Seguramente te estarás preguntando ¿Si las historias deben de ser reales o ficticias?, y lo único importante es que se apelen a los valores sociales de sus públicos.

En lugar de crear simples campañas promocionales, piensa en historias que inspiran con un mensaje sencillo.

Cuenta la historia de tu marca:

1.Conoce a la audiencia:

Para crear una historia tienes que entender a tu público, preguntate ¿Quiénes podrían estar interesados en mi historia? ¿Quienes se beneficiarán?, investiga sobre tu nicho para poder dirigirte a ellos.

2. Define tu mensaje

Para definirlo piensa cuál es el sentido de tu historia, si es para defender una causa, explicar quizás algún servicio, y resúmelo  en una sola frase.

3. Decide que tipos de historias vas a contar

Hay que entender que no todas las historias son iguales, y para decidir cuál es la que debo de contar, hay que tener un objetivo como:

  • Influir a la acción
  • Contar quien eres
  • Ilustrar tu esencia
  • Educar

4. Incluye una llamada a la acción

Aunque las historias no deben de ser promocionales, debemos de tener en claro a donde llevar al usuario después de que leer: como suscribirse, apuntarse algún curso, o el botón de comprar un producto.

5. Escoge un formato

Las historias se presentan de muchas formas diferentes: como en post de blog, en artículos, por podcast, con un video, y en todos los formatos digitales que existan.

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4 IDEAS PARA CONECTAR CON TU AUDIENCIA

ideas para conectar con tu audiencia

Actualmente ya no es suficiente vender productos innovadores, crear campañas de publicidad y estar presente en las redes sociales; nuestra marca debe tener vínculos emocionales y duraderos con nuestros clientes.

¡No invadas tu contenido solo con ventas! ¡Mejor conecta!

¿Por qué les decimos que no solo vendan?…porque los usuarios están cansados de entrar a sus redes sociales y ver una invasión de publicaciones  con números y ofertas. La gente odia que le vendan, ¿pero que creen? ¡Aman comprar!

El ser humano es un ser dominado por sus emociones, más que por la razón, y esta comprobado que esto vende más que el mismo producto.

Las personas suelen estar muy estresadas por lo que buscan es alegría y compañía para aliviar su situación, es aquí donde las marcas pueden conectar con su audiencia por medio del marketing emocional.

Las personas no responden a la información, sino a la inspiración!, así que te damos 4 ideas para conectar con tu audiencia:

1. Generando contacto

ideas para conectar con tu audiencia

Esta publicidad de Netflix fue lanzada en el 2019 para promocionar sus producciones de contenido cristiano y películas para la familia dirigidos al público de fe, que se encuentran dentro de sus miles de suscriptores.

A las personas nos atraen las marcas que nos hacen sentir bien, que nos escuchan y saben darnos lo que necesitamos y para esto hay que mejorar nuestra conversación online.

Se requiere de tiempo, paciencia, flexibilidad y poner todo de nuestra parte para lograr esta conexión emocional, así que ¡Acércate!

2. Transmitiendo

ideas para conectar con tu audiencia

Estos son algunos de los anuncios que han forrado a Michael Jordan, ‘His Airness’.

Air Jordan es un símbolo conocido y que transmite unos valores a los que todos queremos adherirnos

Sincroniza tus emociones con tu propia audiencia hasta lograr un impacto.

¿Quieres que tu público ría? – Ríe.

¡Piensa en tu audiencia y no en ti! Transmite con un tono amable, demuestra interés y muéstrate siempre dispuesto ayudar.

3. Contando historias "Storytelling"

ideas para conectar con tu audiencia

Uno de los ejemplos  es el famosos comercial de Nike “I would run to you”, lanzado en Estados Unidos y que consiste en dos personajes que acuerdan reunirse en un punto; en donde la chica (quien usa zapatos Nike), recorre gran parte del camino con una actitud relajada, mientras que su pareja (quien usa diferentes zapatos) tiene diferentes dificultades, por lo que la chica termina encontrándose con él.

No vendas un producto; no aburras con números y ofertas.

Si quieres que tus clientes sientan una fuerte conexión contigo tienes que hacerles sentir que son los protagonistas de tu historia, así se sentirán parte de ella.

Tienes que aprender el hábito de contar historias. Así que ¿qué esperas?

 

4. Humanizando tu marca

ideas para conectar con tu audiencia

Imposible no mencionar esta marca, debido a que la mayoría, por no decir todos sus anuncios y videos conectan con el público.

Esta campaña llegó a ser conocida como «Comparte una Coca-Cola» (Share a Coke). Fue la primera campaña de su tipo que celebraba el poder del nombre de pila de una manera lúdica y social, al intercambiar el nombre de la marca Coca-Cola en botellas y latas, con los 150 nombres más populares.

Si es importante tener un buen producto, pero normalmente la gente se identifica con personas u objetos afines a ellas o con quienes comparten un modo de pensar y pueden conectar en un nivel mucho más profundo a partir de las emociones, lo cual influye en la decisión de compra.

Hazlos humanos, ponles rostro, nombre e historia, y verás cómo los números se transforman en esperanza.

Empieza por conocer su identidad: sus valores, sus objetivos y las cosas que le importan.

¡Pon rostro a tu marca y verás cambios inmediatos!

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CÓMO CREAR CONTENIDO DE VALOR: 5 HERRAMIENTAS PARA ROMPERLA EN REDES SOCIALES

COMO CREAR CONTENIDO DE VALOR

¿Por qué el contenido es tan importante?

Porque cada vez los usuarios y los consumidores se vuelven más exigentes en cuanto a sus preferencias y están saturados de tanta información que se publica; en cambio, cuando un contenido de calidad llama la atención, genera confianza y posiciona una marca.

¿Ahora entiendes su importancia?…bueno toma nota, porque aquí te compartimos esta guía básica de cómo puedes crear contenido de valor para romperla en redes sociales.

1. Conoce a tu público objetivo

como crear contenido de valor

Necesitamos conocer el comportamiento de nuestro público objetivo para lanzar un mensaje que los identifique en un mercado tan competitivo como el actual, para ello hay que captar la atención de la audiencia y despertar su interés para llegar a ellos.  

Para conocer a tu público objetivo, recomendamos realizar un análisis de segmentación.

Para mostrarte como se realiza un análisis de segmentación visita:

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2. Define la categoría de temas a publicar

Como crear contenido de valor

Te sugerimos que escribas un listado sobre los temas que crees son de interés para las personas de tu comunidad social

Google trends es una excelente herramienta que brinda información de la popularidad de búsqueda de frases o palabras, es de manera gratuita, y puedes conocer las tendencias de temas relacionados a tu nicho de mercado.

Como crear contenido de valor
  1. Solo tienes que ingresar a https://trends.google.com.mx/
  2. Escribe el tema de tu interés.
  3. Elige el país.
  4. Seleccionar el intervalo de tiempo de búsqueda para saber de que han estado hablando, en las últimas semanas.
  5. Ver resultados de temas relacionados y consultas relacionadas.

3. Adapta tu contenido en cada red social

Todas las redes sociales son diferentes, por lo tanto, hay que diversificar la misma información y adaptar el contenido para generar interés y conseguir que hagan clic.

Esta vez nos vamos a referir a  Instagram, que es una red social basada en imágenes, se puede crear una plantilla estándar que te identifique. Que los colores, tipografías, y marcos de tus imágenes tenga una misma línea.

Puedes jugar con una mezcla de contenidos si tu marca lo permite, con imágenes, videos, frases, datos informativos, sitios de interés de referencia de tu industria y de tu negocio.

UNUM, es una app gratuita, que ayuda a cuidar tu perfil completo de Instagram, ahí podrás visualizar si una imagen o un vídeo están acordes con la tonalidad de colores que venimos utilizando o, incluso, si son de la misma temática.

4. Inspirar a la audiencia con tu mensaje

La redacción tiene que ser ágil, fresca, en párrafos cortos y con la personalidad de tu marca. Recuerda: no se escribe como se habla.

Puedes utilizar del buen humor, y compartir algunas frases célebres esto te ayudará a generar empatía con tu publico, solo no abuses de este recurso.

Evita a toda costa crear contenidos con mucho texto o muchas imágenes “Menos siempre será más”; intenta resumir lo que quieres decir, te aseguro que así obtendrás mejores resultados.

5. Mostrar un buen contenido visual

Usa contenido de calidad y en los formatos adecuado para cada red social. Escribe textos cortos, pero siempre acompañado de una imagen o foto que llamen la atención y que esté relacionada con tu mensaje.

Si quieres que tu comunidad se sienta atraída por tus contenidos te recomiendo buenos soportes visuales, siempre que sea posible usa imágenes originales con derechos libres, o suscríbete a un plan de banco de imágenes.

como crear contenido de valor

unsplash.com es un sitio gratuito y puedes encontrar imágenes de todo tipo de categoría, solo tienes que ingresar, buscar el tema de tu interés, y aparecerán muchas opciones que podrás adaptarlas a cualquier formato.

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CÓMO VENDER MÁS POR REDES SOCIALES: 3 SECRETOS DE FACEBOOK PARA AUMENTAR TUS VENTAS

Facebook es una herramienta importante dentro de toda una estrategia de marketing digital 360º, pero es muy común pensar que Facebook es una herramienta que nos va a dar clientes; Facebook más bien nos da relaciones que generan tráfico, que se direccionan hacia diferentes lugares para llevar a gente calificada a que realicen una acción, ya sea a un sitio web, a un correo electrónico, al whatsapp business o directamente a la tienda física.

Es fundamental conocer los usos correctos de esta red social para que se convierta en una aliada en tu estrategia de marketing, por eso aquí te damos los 3 secretos que necesitas saber de Facebook para aumentar tus ventas:

1. Crear una fanpage de tu empresa o negocio

Es un gran error utilizar la página de perfil personal para generar relaciones y hacer branding acerca de nuestros productos y servicios. Una cuenta personal no nos permite hacer campañas de anuncio, poner publicaciones a nombre de la empresa, tener botones de llamadas a la acción, tener una tienda, crear una reseña acerca de la empresa y todas las funcionalidades que la fanpage te proporciona.

La fanpage te permite ver estadísticas acerca de la gente que visita la página, te permite poner ubicación de tu negocio, y te permite tener llamadas a la acción.

No importa si tienes pocos seguidores, lo importante es que sean clientes potenciales, poco a poco van a ir llegando de manera orgánica personas que les interese en verdad tu producto y servicio, los seguidores llegaran mientras estés dando un buen contenido de valor y un excelente servicio al cliente.

2. Definir a tu público

Si ya has creado una fanpage, y no tienes seguidores, no te dejes llevar por la frustración, y no vayas a tu página de perfil personal a pedirle a tus seguidores que por favor le den like a la fanpage, porque esto va a generar rechazo, lo más recomendable es tener un público orgánico.

Hay que entender que de todos tus seguidores, solo del 8 al 10% están interesados en tu producto o servicio, y Facebook va a mostrar el alcance de tu publicación a lo que detectó de tus seguidores, y si no está definido, tu publicación será como un volantaje en la calle.

3. Crear publicaciones de acuerdo al FUNNEL de ventas

No solo se trata de publicar un post en Facebook sobre alguna promoción y venderles en todo tiempo, para esto se requiere seguir una serie de pasos para que el futuro cliente pueda realizar una compra.  Pasos para un FUNNEL de ventas:

  1. Atención, es la oportunidad de darnos a conocer.
  2. Interés, en esta etapa el futuro cliente, quiere conocer más del producto o servicio.
  3. Deseo, el futuro cliente busca realizar la acción.
  4. Conversión, en la última etapa se busca generar una compra.

Hay que crear una buena estrategia de marketing y detectar los errores de uso en Facebook  para lograr mejorar.

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